L'échec de la vérification KYC est le plus souvent dû à des problèmes de luminosité ou de reflets sur le document. Ce guide explique aux débutants la procédure standard pour photographier une pièce d'identité. Commencez par ouvrir le site officiel de Binance pour accéder à la page KYC. L'application officielle Binance permet également la capture en mode paysage. Pour changer de région, consultez le guide télécharger l'application Binance. Voici les points essentiels à retenir.
Les cinq règles d'or pour photographier votre ID
| Règle | Explication |
|---|---|
| Stabilité | Posez la carte sur une table, ne la tenez pas à la main. |
| Lumière | Privilégiez la lumière naturelle, évitez les reflets directs. |
| Intégralité | Les quatre coins de la carte doivent être visibles dans le cadre. |
| Clarté | Le texte, les numéros et la photo doivent être parfaitement lisibles. |
| Fond uni | Une surface de couleur neutre et mate est idéale. |
Méthode de capture standard
Étape 1 : Trouvez une surface plane et sombre
- Une table en bois ou un panneau sombre conviennent parfaitement.
- Une surface trop claire peut faire « fusionner » les bords de la carte avec le fond.
- Les surfaces en verre ou très brillantes provoquent des reflets : ne les utilisez pas.
Étape 2 : Posez le document face vers le haut
- Posez-le bien à plat sur la table.
- Assurez-vous que les coins ne rebiquent pas.
- Ne pliez pas le document.
Étape 3 : Utilisez une lumière naturelle latérale
- En journée, placez-vous près d'une fenêtre pour que la lumière vienne de côté.
- Ne faites pas face à la fenêtre (risque de reflets directs).
- Ne tournez pas le dos à la fenêtre (votre ombre masquerait le document).
Étape 4 : Gardez le téléphone parallèle à la table
- L'objectif doit être perpendiculaire au document.
- Évitez toute inclinaison.
- Ne soyez pas trop près (une distance de 30 à 50 cm est idéale).
Étape 5 : Faites la mise au point avant de déclencher
- Appuyez sur la zone du document sur votre écran pour faire le focus.
- Attendez que la mise au point soit stabilisée avant d'appuyer sur l'obturateur.
- Après la capture, zoomez sur la photo pour vérifier la netteté.
Comment résoudre les problèmes de reflets
Les cartes d'identité comportent souvent des hologrammes ou des films plastiques, ce qui rend les reflets difficiles à gérer :
Méthode 1 : Évitez les sources de lumière directes
- Ne photographiez pas directement sous un plafonnier.
- Ne photographiez pas face à une fenêtre.
- Laissez la lumière venir d'un angle de 30 degrés par l'arrière ou le côté.
Méthode 2 : Filtrez la lumière avec votre main
- Utilisez votre main pour bloquer une partie de la lumière directe.
- Ne laissez passer qu'une lumière diffuse.
Méthode 3 : Changez d'environnement
- Changez de pièce.
- Par temps nuageux, la lumière près des fenêtres est naturellement plus douce et idéale.
Méthode 4 : Prenez plusieurs clichés
- Prenez 5 à 10 photos.
- Ajustez légèrement l'angle à chaque fois.
- Soumettez la plus nette du lot.
Lisibilité des informations
Le système de Binance utilise l'OCR (reconnaissance optique de caractères), il est donc impératif que tous les champs soient identifiables :
- Nom et prénoms (chaque caractère doit être net).
- Sexe et nationalité.
- Date de naissance.
- Adresse (chaque ligne doit être lisible).
- Numéro de la pièce d'identité.
- Autorité émettrice.
- Date de validité.
Tout champ flou peut entraîner un rejet systématique.
Photographier le verso (côté sceau/puce)
La méthode pour le verso est identique à celle du recto. Notez bien :
- Les emblèmes officiels doivent être nets.
- L'autorité émettrice doit être lisible.
- Les dates de validité doivent être claires.
- La luminosité globale doit être uniforme.
Selon les cas, seul le recto peut être exigé ; suivez les instructions du flux KYC.
Ce qu'il ne faut pas faire
| Erreur | Conséquence |
|---|---|
| Tenir la carte à la main | Angle incorrect, flou de bougé. |
| Photographier à travers un protège-carte | Reflets sévères. |
| Utiliser un mode « Beauté » | Le texte risque d'être lissé et illisible. |
| Appliquer des filtres | Altération des couleurs réelles. |
| Retoucher avec Photoshop | Détection automatique comme document falsifié. |
Astuces selon votre smartphone
iPhone
- Utilisez l'appareil photo natif, pas d'application tierce.
- Désactivez le HDR (qui peut parfois altérer les couleurs du document).
- Désactivez Live Photo pour éviter les interférences.
Android
- Désactivez les options d'embellissement IA.
- Désactivez les modes intelligents type « Reconnaissance de scène ».
- Utilisez le mode Pro pour un réglage manuel de la mise au point si nécessaire.
Précautions lors de l'envoi réseau
Une fois la photo prise :
- Téléchargez l'image originale, non compressée.
- N'envoyez pas la photo via une application de messagerie (comme WhatsApp ou WeChat) avant de l'enregistrer, car elles compressent fortement les fichiers.
- Allez directement de votre galerie vers le canal de téléchargement KYC.
Formats de fichiers
Binance accepte généralement les formats JPG et PNG :
- Taille : 1 à 10 Mo (pas trop petit pour éviter la pixellisation, pas trop lourd pour faciliter l'envoi).
- Résolution : 1920×1080 minimum.
- Évitez le format HEIC (parfois non supporté par les anciens systèmes).
Solutions de secours en cas d'échecs répétés
Si vous échouez malgré tout :
- Changez d'appareil (essayez l'iPhone d'un proche).
- Changez d'environnement lumineux (autre pièce, autre moment de la journée).
- Essayez un autre document (si la carte d'identité échoue, tentez le passeport).
- Contactez le service client en décrivant précisément l'erreur.
- Le support peut demander une vérification manuelle pour vous aider.
Exemples réels de causes d'échec
| Cause de l'échec | Proportion |
|---|---|
| Reflets | 30% |
| Flou | 25% |
| Informations masquées | 15% |
| Luminosité insuffisante | 12% |
| Angle incliné | 10% |
| Autres | 8% |
En suivant cette méthode, vous éviterez plus de 80% des erreurs courantes.
FAQ - Questions fréquentes
Q : Puis-je utiliser un scan au lieu d'une photo ?
R : Non. Binance exige une photo réelle de l'objet physique. Un scan sera identifié comme une copie potentiellement falsifiée.
Q : Puis-je laisser ma carte dans son étui plastique ?
R : L'étui provoque des reflets gênants. Retirez l'étui avant de prendre la photo.
Q : Faire plusieurs tentatives risque-t-il de bloquer mon compte ?
R : Le compteur ne s'incrémente qu'à chaque soumission réelle. Vous pouvez prendre autant de photos locales que vous le souhaitez avant d'envoyer la meilleure.
Q : Les couleurs de ma pièce d'identité semblent étranges sur la photo.
R : Désactivez les filtres, le mode nuit et utilisez uniquement la lumière naturelle.
Lectures complémentaires
- Ce qu'il faut préparer avant le KYC Binance : la liste complète.
- Échec de la vidéo de vivacité : que faire ?
- Dépannage des erreurs de validation KYC.